Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Muriel AMIAUD, exerçant sous le nom Hiel Odea. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à bonjour@hielodea.fr.

Données collectées

• nom et prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
• date de naissance et message facultatif transmis pour préparer la consultation ;
• type, mode, date et heure du rendez-vous ;
• identifiant, montant et état du paiement transmis par Stripe ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Hiel Odea n’accède jamais au numéro complet de votre carte bancaire. Celui-ci est traité directement par Stripe.

Finalités et base légale

Les données sont utilisées pour afficher les disponibilités, enregistrer et préparer la consultation, traiter son paiement, envoyer les confirmations, répondre au support et prévenir les erreurs ou fraudes. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de votre demande de réservation et au respect des obligations légales applicables.

Destinataires

Les données utiles sont accessibles à Hiel Odea et à ses prestataires techniques : Stripe pour le paiement, Mailjet pour les emails transactionnels et l’hébergeur du site et de l’API. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de suivi publicitaire.

Conservation

Les rendez-vous enregistrés dans l’application restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression ou à la désinstallation de l’app. Les données de réservation conservées par Hiel Odea sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après le dernier rendez-vous ou contact, sauf obligation légale contraire. Les pièces et informations nécessaires à la comptabilité peuvent être conservées jusqu’à dix ans.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à bonjour@hielodea.fr. Une vérification d’identité peut être demandée si elle est nécessaire pour protéger vos données. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Application et suivi

L’application ne contient pas de publicité et n’utilise pas vos données pour vous suivre entre des apps ou des sites appartenant à d’autres entreprises. Elle ne génère pas de prédiction automatique à partir de votre date de naissance.